English for Call Center

¿Quieres ingresar al mundo de los call centers o destacar en tu actual puesto? Este curso grupal de dos meses te brinda las herramientas necesarias para sobresalir en esta competitiva industria, de la mano de una maestra con más de 10 años de experiencia gerencial en call centers.

Tu maestra no solo tiene estudios en enseñanza del idioma y pedagogía, sino que ha trabajado directamente en la industria, desempeñándose en puestos gerenciales. Esto le permitió:

• Dirigir procesos de entrevistas de primer ingreso.
• Ser parte activa del desarrollo profesional de agentes, desde su entrenamiento inicial hasta su crecimiento dentro de la empresa.

¿Qué aprenderás?

• Servicio al cliente: Técnicas prácticas para resolver problemas, empatizar y ofrecer soluciones efectivas.
• Ventas: Habilidades para persuadir, negociar y cerrar tratos con éxito.
• Preparación para entrevistas: Consejos y prácticas para destacar en procesos de selección, directamente de alguien que realizó entrevistas en la industria.
• Diseño de CV: Cómo crear un currículum profesional enfocado en call centers.
• Call Center Jargon: Domina el vocabulario esencial para comunicarte con fluidez en este entorno laboral.

Detalles del curso:

• Duración: 2 meses.
• Costo mensual: Q400.
• Modalidad grupal: Aprende en un ambiente colaborativo que fomenta la práctica y el intercambio de ideas.

Conviértete en un profesional altamente preparado para los call centers, guiado por una experta que conoce el camino hacia el éxito. ¡Inscríbete hoy mismo!